משרד החקירות IBPI מספק שירותי חקירות פרטיות למגוון לקוחות, כולל חברות עסקיות ולקוחות פרטיים.
בשל רגישות התחום, המרואיין שלנו ביקש להישאר אנונימי ולכן נקרא לו "יואב". שוחחתי עם יואב על האתגרים שהם חוו בניהול האתר שלהם לפני שעברו ל-Cloudways ועל השינוי הדרמטי שבא בעקבות המעבר.
קהל היעד ותפקיד המרואיין:
יואב משמש כאחראי על הנוכחות הדיגיטלית של המשרד, מה שאומר שהוא אחראי לאתר, לניהול הלידים ולווידוא שכל המידע שמפורסם נשאר מאובטח ואמין.
"המשרד שלנו מתמקד בעיקר בלקוחות פרטיים המחפשים חקירות דיסקרטיות, כמו חקירות בגידות, מודיעין עסקי ומעקבים," הוא מספר.
האתגרים לפני השימוש ב-Cloudways:
לפני המעבר ל-Cloudways, האתר של IBPI.org.il התמודד עם בעיות משמעותיות. "האתר היה נטען לאט מאוד, ולעיתים קרס בשעות עומס," אומר יואב.
"זה היה קריטי עבורנו, כי כל שנייה שהאתר לא עולה עלולה להבריח לקוח פוטנציאלי. בנוסף, בגלל תחום העיסוק שלנו, אבטחת המידע הייתה בראש סדר העדיפויות ולא היינו בטוחים שהשרתים הקודמים מספקים לנו את הרמה שאנחנו צריכים."
איך גילו את Cloudways ומה גרם להם לעבור?
"שמענו על Cloudways דרך קולגה בתעשייה, שגם הוא מתעסק בתחומים רגישים ודיסקרטיים", מספר יואב. "מה שמשך אותנו זה ההבטחה לזמני טעינה מהירים יותר, אבטחה מתקדמת וניהול קל יותר של השרתים שלנו".
הפתרון: המעבר ל-Cloudways
תהליך המעבר ל-Cloudways היה חלק מהמצופה. "בהתחלה חששנו שזה יהיה מסובך, כי מדובר באתר עם נתונים רגישים, אבל צוות התמיכה של Cloudways ליווה אותנו לאורך כל הדרך לגמרי בחינם" מסביר יואב. "תוך יומיים כל האתר שלנו הועבר, ואפילו לא הרגשנו ירידה בתפקוד שלו".
תוצאות והישגים:
אחרי המעבר, ההבדלים היו ברורים מיד.
"זמן הטעינה של האתר ירד בכ-50%, ואנחנו מקבלים הרבה פחות תלונות מלקוחות שלא מצליחים להיכנס לאתר או שטוענים שהטופס לא נשלח. בנוסף, שכבת האבטחה של Cloudways מספקת לנו שקט נפשי – אנחנו יודעים שהמידע הרגיש של הלקוחות שלנו בטוח".
יואב מסכם:
כששאלנו את יואב מה הוא היה אומר למישהו ששוקל לעבור ל-Cloudways, הוא ענה: "אם אתם בתחום שבו מהירות ואבטחה הם קריטיים – אין לכם מה להתלבט. Cloudways שיפר לנו את הביצועים, הגביר את הביטחון של הלקוחות שלנו, ונתן לנו את החופש להתמקד בעבודה שלנו בלי לדאוג לבעיות טכניות."
