שאלות נפוצות על קלאודוויז (Cloudways) – root, IP ייעודי, מיילים ועוד

עודכן לאחרונה: 07.11.2026 · מאת עשהאל דרייר

בקצרה: בקלאודוויז (Cloudways) אין גישת root לשרת, אבל יש SSH ו-SFTP והגדרות שרת רחבות מהפאנל. כל שרת מקבל כתובת IP ייעודית אחת, שנשארת גם כשמגדילים אותו. קלאודוויז לא מארחת מייל על השרתים, ובמקום זה יש תוספי מייל (Rackspace, SMTP). אין cPanel, אין name servers משלה, ואין אחסון חינמי, רק תקופת ניסיון. בשאלות הנפוצות על קלאודוויז שלמטה תמצאו את התשובות המלאות, עם מה עושים בכל מקרה.

⏱ זמן קריאה: 8 דקות · רמת קושי: קל · נבדק לאחרונה מול התיעוד הרשמי: 06.11.2026

שאלות נפוצות על קלאודוויז: מה יש ומה אין, בטבלה מהירה

אלה השאלות שעולות הכי הרבה אצל מי שמגיע מאחסון משותף. התשובות מבוססות על מאמרי ה-KB של קלאודוויז, נכון לנובמבר 2026.

שאלה	תשובה קצרה	מה עושים במקום
גישת root	לא	SSH ו-SFTP, ו-Settings & Packages בפאנל
IP ייעודי	כן, אחד לכל שרת	–
אחסון מייל על השרת	לא	תוסף Rackspace לתיבות, תוספי SMTP לשליחה
cPanel או WHM	לא	פאנל הניהול של קלאודוויז, ו-SFTP או SSH לקבצים
Name servers של קלאודוויז	לא	DNS אצל הרשם, Cloudflare או תוסף DNS Made Easy
אחסון חינם	לא, רק ניסיון	ניסיון חינם: 5 ימים ב-Flexible, 3 ימים ב-Autonomous
SSL חינמי	כן	Let's Encrypt בלחיצה
הגירה חינם	כן, לוורדפרס ווקומרס	הגירה מנוהלת או תוסף Migrator חינמי

איזו גישה מקבלים לשרת?

למה אין גישת root, ומה כן אפשר לעשות?

root הוא משתמש העל בשרת לינוקס, עם הרשאה לכל פקודה ולכל קובץ. קלאודוויז לא נותנת אותו. ההסבר שלה: הפלטפורמה היא רשת של אלפי שרתים שמנוהלים במרוכז, ועל כל שרת רצים כלים שמאפשרים את הניהול הזה. גישת root הייתה מאפשרת לשבור אותם בטעות, ואז קלאודוויז לא תוכל לעדכן, לגבות ולאבטח את השרת.

מה כן יש: גישת SSH ו-SFTP עם פרטי הגישה הראשיים (Master Credentials) או עם משתמשים לכל אפליקציה, ואזור Settings & Packages בשרת. שם משנים הגדרות שבדרך כלל דורשות root: זמן ריצה (Execution Time), גודל העלאה, מגבלת זיכרון, אזור זמן, וגם גרסאות של PHP ושל מסד הנתונים והגדרות Apache ו-NGINX. אם חסרה לכם הגדרה מסוימת, אפשר להציע אותה לקלאודוויז.

למי זה בעיה: מי שצריך להתקין תוכנת מערכת שלא קיימת בפאנל, דמון מיוחד או קרנל מותאם. במקרה כזה Cloudways פחות מתאים, ועדיף שרת לא מנוהל.

יש cPanel, WHM או מנהל קבצים?

אין cPanel ואין WHM. לקלאודוויז יש פאנל ניהול משלה, ובו מנהלים שרתים, אפליקציות, דומיינים, SSL, גיבויים ו-Staging. אין מנהל קבצים מובנה בפאנל. לקבצים מתחברים ב-SFTP (למשל עם FileZilla) או ב-SSH, וההסבר המלא נמצא במדריך הגישה לקבצים ולתיקיית האפליקציה. מי שרגיל ל-cPanel מתרגל בדרך כלל תוך יום-יומיים. מתגעגעים ל-cPanel? ראו למה אין cPanel בקלאודוויז ומה יש במקום.

כמה אתרים אפשר לשים על שרת אחד?

ב-Flexible אין מגבלה קשיחה, וזה תלוי בסוג האתרים, בתנועה ובגודל השרת. הדוגמה של קלאודוויז: שרת של 2GB מחזיק 4–5 אתרים קטנים עם עד כ-110 אלף צפיות בעמוד בחודש ביחד. לחנויות (Magento, PrestaShop וכדומה) קלאודוויז ממליצה על אתר אחד לשרת, או לקבץ אותן על שרתים גדולים. ב-Autonomous כל תוכנית מחזיקה אתר אחד.

למה ממליצים על שרת של 2GB לפחות?

לפי קלאודוויז, שרתים של 1GB מיועדים בעיקר לבדיקות ול-Staging. לאתר חי, במיוחד וורדפרס עם תוספים, 2GB נותן מרווח לקאש, ל-PHP ולמסד הנתונים. אם התחלתם קטן, אפשר להגדיל את השרת בלי להעביר את האתר.

האם יש IP ייעודי, DNS ו-name servers?

האם קלאודוויז נותנת IP ייעודי?

כן. כל שרת, אצל כל אחד מספקי הענן, מקבל כתובת IP ייעודית אחת. הכתובת נשארת אותה כתובת גם כשמגדילים את השרת, כך שלא צריך לעדכן DNS אחרי הגדלה. היוצא מן הכלל הוא שכפול שרת: שכפול יוצר שרת חדש לגמרי, עם כתובת IP חדשה.

שימו לב שה-IP הוא של השרת, לא של האתר. כל האפליקציות על אותו שרת משתמשות באותה כתובת. אם אתם צריכים כתובת נפרדת לאתר מסוים, למשל בגלל רשימת IP מורשים אצל ספק סליקה, שימו אותו על שרת משלו. ב-Autonomous האתר יושב מאחורי Cloudflare Enterprise, ומחברים אותו ברשומות CNAME או A שהפאנל נותן.

יש לקלאודוויז name servers? איפה מנהלים את ה-DNS?

לקלאודוויז אין name servers משלה לאתרים. כדאי להבין את ההבדל: רשם הדומיין הוא החברה שממנה קניתם את הדומיין, וה-DNS יכול להתארח אצל אותו רשם או אצל שירות אחר. יש שלוש דרכים נפוצות:

• אצל הרשם – משאירים את ה-DNS אצל הרשם (למשל Box או LiveDNS בדומיין co.il) ומוסיפים רשומת A ל-IP של השרת. ראו חיבור דומיין co.il מרשם ישראלי.
• ב-Cloudflare – מעבירים את ה-name servers ל-Cloudflare ומנהלים שם את הרשומות.
• בתוסף DNS Made Easy של קלאודוויז – מקבלים name servers של DNS Made Easy, מעדכנים אותם אצל הרשם, ומנהלים את הרשומות מתוך הפאנל. זה תוסף בתשלום.

מייל

אפשר לארח מיילים על השרת של קלאודוויז?

לא. קלאודוויז לא מארחת מייל על השרתים שלה. זה ההבדל הגדול ביותר מול אחסון משותף, ואת זה צריך לסדר לפני שמעבירים DNS. יש שני צרכים שונים, וכדאי לא לבלבל ביניהם:

צורך	פתרון בקלאודוויז	הערות
תיבות דואר (info@, שמות עובדים)	תוסף Rackspace Email	אפשר גם Google Workspace או Microsoft 365 מחוץ לקלאודוויז
שליחת מיילים מהאתר (טפסים, הזמנות)	תוסף SMTP: Elastic Email, Gmail/Google Workspace SMTP, או SMTP משלכם	המגבלה לא עקבית בין מאמרי קלאודוויז: כ-100 מיילים ביום לפי מדריך ההגדרה של Gmail SMTP, ו-500 (Gmail חינמי) או 2,000 (Google Workspace) לפי מאמר אחר. בדקו מול המדיניות של Google לפני שמסתמכים על נפח גבוה
שליחה דרך ספק חיצוני	Custom SMTP עם Mailgun, Mandrill, AuthSMTP ודומיהם	מפעילים את תוסף ה-SMTP בשרת

אם יש לכם היום תיבות אצל חברת האחסון הישראלית, אל תשנו את רשומות ה-MX לפני שהתיבות החדשות מוכנות. כל מדריכי המייל מרוכזים במדריכי המייל בקלאודוויז.

איך עובדים החשבון, הניסיון והתשלום?

יש אחסון חינם?

לא. יש תקופת ניסיון חינם, 5 ימים ב-Flexible ו-3 ימים ב-Autonomous, בלי כרטיס אשראי, ואחריה משלמים לפי שימוש (pay-as-you-go). ב-Flexible הניסיון מתחיל כשיוצרים את שרת הניסיון, לא כשנרשמים. קלאודוויז ממליצה לשדרג לחשבון מלא לפני שהניסיון מסתיים. פרטי הניסיון והשדרוג במדריך פתיחת חשבון ניסיון.

על מה משלמים חוץ מהשרת?

על אחסון הגיבויים (תשלום קטן לפי GB לכל שרת), ועל תוספים בתשלום שהפעלתם, כמו Cloudflare Enterprise ותוספי SMTP ומייל. אצל AWS ו-Google Cloud גם התעבורה משפיעה על החשבון. אם בחרתם Block Storage ב-DigitalOcean, המחיר שמוצג כבר כולל את השרת ואת האחסון יחד, אז אל תחברו אותם פעמיים בחישוב.

איך משלמים, ומה עם חשבונית ומע"מ?

בכרטיסי אשראי Visa, MasterCard ו-American Express. PayPal אפשרי לפי בקשה מהתמיכה. החיוב בדולרים, והחשבונית מגיעה מקלאודוויז כחברה זרה, ומניסיון בעל האתר בחשבון ישראלי (נכון לנובמבר 2026) בלי מע״מ ישראלי. לעסק ישראלי כדאי לבדוק עם רואה החשבון איך לרשום אותה ואיך לטפל במע"מ על שירות מחו"ל.

הגירה, תמיכה ומה כולל "מנוהל"

קלאודוויז מעבירה אתרים בחינם?

כן, בשתי דרכים. הגירה מנוהלת בידי צוות קלאודוויז, שחינמית לאתרי וורדפרס ווקומרס (לאפליקציות אחרות, כמו Magento או Laravel, 99$ לאפליקציה נכון לנובמבר 2026, ובחלק מהתוכניות יש מכסה בלי תשלום), ותוסף ההעברה Cloudways WordPress Migrator, שהוא חינמי לגמרי. ההגירה המנוהלת זמינה רק אחרי שדרוג מניסיון. כל אפליקציה מקבלת כתובת זמנית, כך שאפשר לבדוק את האתר המועבר לפני שמחליפים DNS. כל הפרטים במדריך שירות ההגירה החינמי של קלאודוויז.

מה בדיוק כולל "אחסון מנוהל" בקלאודוויז?

לפי קלאודוויז, הניהול מתחלק לארבע שכבות:

• שרת מנוהל – עדכוני מערכת הפעלה ואבטחה, חוקי חומת אש וניהול המכונות.
• פלטפורמה מנוהלת – השקת שרתים ואפליקציות, הפעלה וכיבוי, תעודות SSL ללא הגבלה, Staging, ושינוי הגדרות של PHP, MySQL, Apache ו-NGINX, כולל התקנת Redis ו-Elasticsearch.
• תמיכה ברמת האפליקציה – עזרה בסיסית: חיבור דומיינים, בעיות גיבוי ושחזור, התקנת SSL ושינויים בסיסיים ב-.htaccess. תמיכה מעמיקה יותר זמינה בתוספי תמיכה מתקדמים.
• תמיכה 24/7/365 בצ'אט ובפניות, באנגלית.

מה לא כלול: פיתוח, תיקון תוספים ותבניות, ועיצוב. זה נשאר אצלכם או אצל המפתח שלכם.

שאלות נפוצות נוספות

מדריכים קשורים

• מילון מושגי אחסון אתרים בעברית ובאנגלית
• איך להשיק שרת ואתר וורדפרס ראשון בקלאודוויז
• Flexible או Autonomous: איך לבחור
• Cloudways Flexible: מה זה ואיך מתחילים
• איך פותחים חשבון ניסיון חינם בקלאודוויז
• כל המדריכים בתחום: מדריכי צעדים ראשונים בקלאודוויז

מקור רשמי: Getting Started FAQs, Does Cloudways Provide Dedicated IP?, Does Cloudways Provide Servers for Email Hosting?, Why Can't I Have Root Access to My Server? (Cloudways Knowledge Base). המדריך נכתב ונבדק על ידי עשהאל דרייר · עודכן: 06.11.2026

גילוי נאות: זהו אתר עצמאי ואינו האתר הרשמי של Cloudways. חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים – אם תירשמו דרכם נקבל עמלה, בלי עלות נוספת לכם. לפרטים המלאים