Client Billing בקלאודוויז (Cloudways) – לחייב לקוחות על אחסון ושירותים – מדריך 2026

עודכן לאחרונה: 07.11.2026 · מאת עשהאל דרייר

בקצרה: Client Billing הוא כלי של קלאודוויז (Cloudways) לסוכנויות ולפרילנסרים, שמאפשר להגדיר לקוחות ושירותים, לשלוח להם חשבוניות חוזרות עם הלוגו שלכם ולגבות דרך Stripe, ישירות מתוך פאנל הניהול. יש שלוש חבילות: Free (לקוח אחד), Growth ב-4.99$ לחודש (10 לקוחות) ו-Scale ב-13.99$ לחודש (ללא הגבלה). ההקמה לוקחת כ-20 דקות: מנוי, חיבור Stripe, הגדרת מועד חיוב, ואז לקוחות ושירותים.

⏱ זמן ביצוע: 20–30 דקות להקמה ראשונה · רמת קושי: בינוני · נבדק לאחרונה מול התיעוד הרשמי ועמוד המוצר: 06.11.2026

מה זה Client Billing ולמה סוכנות צריכה אותו

כל מי שמנהל אתרים ללקוחות מכיר את המצב: קלאודוויז מחייבת אתכם על השרת, ואתם צריכים לגבות מכל לקוח את החלק שלו, ועוד תחזוקה, קידום או עיצוב. בלי כלי מסודר זה נגמר בגיליון אקסל, בתזכורות ובמיילים של "רק מזכיר שהחשבונית פתוחה". איך מנפיקים חשבונית ישראלית כשמחייבים לקוח על אחסון? ראו חיוב לקוחות על אחסון בישראל.

Client Billing מרכז את זה במקום אחד. מגדירים פעם אחת את הלקוח, את השירותים שהוא מקבל ואת מחזור החיוב, והמערכת שולחת חשבונית בזמן וגובה אוטומטית דרך Stripe. החשבוניות יוצאות עם השם, הלוגו וצבע המותג שלכם, לא של קלאודוויז.

נכון לנובמבר 2026, כל החבילות כוללות גם את Client Reporting: דוחות ממותגים שמראים ללקוח עדכוני וורדפרס ותוספים, סריקות אבטחה, מצב SSL, היסטוריית גיבויים ונתוני ביצועים. זה הכלי שעוזר להצדיק את דמי התחזוקה החודשיים. שימו לב שהחיוב עובד עם כל ספק אחסון, אבל הדוחות שואבים נתונים מקלאודוויז ולכן עובדים רק על אתרים שמתארחים אצלה. ראו גם דוח חודשי ללקוח אתר: מה לכלול ואיך לחסוך זמן.

למי זה מתאים, ולמי פחות

• מתאים: פרילנסרים וסוכנויות עם לקוחות קבועים שמשלמים חודשית או שנתית על אחסון, תחזוקה או ריטיינר, ולקוחות בחו"ל שמשלמים בכרטיס.
• פחות מתאים: מי שצריך להפיק חשבונית מס ישראלית לכל תשלום, ומי שרוב הלקוחות שלו משלמים בהעברה בנקאית. על זה בהרחבה בסעיף על ישראל.

כמה עולות חבילות Client Billing

המנוי חודשי, בלי התחייבות, ומחויב כשורה נפרדת בחשבונית הרגילה שלכם בקלאודוויז. המחירים מעמוד המוצר, נכון לנובמבר 2026.

חבילה	מחיר לחודש	לקוחות	שירותים	חשבוניות	דוחות לחודש
Free	0$	1	2	ללא הגבלה	1
Growth	4.99$	10	15	ללא הגבלה	10
Scale	13.99$	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה	ללא הגבלה

בעמוד המוצר מופיע כרגע (06.11.2026) מבצע של חודש ראשון חינם ב-Growth, והוא עלול להשתנות. מעבר למנוי, קלאודוויז לא גובה עמלה על התשלומים. Stripe גובה עמלת סליקה משלה (אחוז ועוד סכום קבוע לעסקה), והיא הולכת ל-Stripe ולא לקלאודוויז.

לפני שמתחילים

• חשבון Stripe פעיל, או נכונות לפתוח אחד. לפתיחת חשבון חדש Stripe יבקש חשבון בנק, מספר מזהה לצורכי מס, פרטי ישות משפטית ותעודה מזהה.
• לוגו וצבע מותג של העסק, לחשבוניות ולדוחות.
• רשימת לקוחות עם מייל לחשבוניות, מדינה ומטבע חיוב. המטבע של לקוח לא ניתן לשינוי אחרי שנשמר, אז החליטו מראש.
• מחירון השירותים שלכם: מה נגבה חד-פעמית ומה חוזר, ובאיזה מחזור.

איך מקימים Client Billing – שלב אחר שלב

שלב 1: מנוי לחבילה

1. היכנסו לפאנל הניהול ובחרו Client Billing בתפריט השמאלי.
2. לחצו Setup Your Agency.
3. השוו בין החבילות, בחרו אחת ולחצו Select Plan. אם אתם רק בודקים, התחילו ב-Free ושדרגו כשתגיעו ללקוח השני.

שלב 2: חיבור Stripe

Stripe הוא שער התשלום שדרכו הלקוחות משלמים בכרטיס. בלי חיבור פעיל, החשבוניות יוצאות אבל אי אפשר לשלם אותן אונליין.

1. במסך Connect Stripe, סמנו את תיבת ההסכמה לתנאי השימוש של Stripe ולחצו Connect your Account.
2. בחרו connect an existing Stripe account אם יש לכם חשבון, או create a new account כדי לפתוח חדש, ולחצו Proceed.
3. אם מופיעה התווית Activation is Required, לחצו Activate your Stripe Account, השלימו את התהליך באתר של Stripe ורעננו את העמוד.
4. כשהחיבור תקין תראו תג ירוק Connected עם שם החשבון, המייל ותאריך החיבור.

אם החיבור נתקע או שחובר חשבון לא נכון, אפשר ללחוץ Remove Account ואז Proceed & Delete ולהתחיל מחדש. הפעולה הזו מוחקת את פרופיל החיבור לצמיתות. מי שביטל את המנוי וחוזר, יראה את הפרופילים הקודמים שלו עד 30 יום אחרי הביטול, ויכול לשחזר אחד מהם עם Restore Profile.

שלב 3: פרטי חיוב וסיום

אפשר להגיע לכאן גם בלי לחבר Stripe, דרך הכפתור Billing Details בפינה העליונה של המסך. כדאי לחבר Stripe בהמשך, אבל זה לא חוסם את ההקמה.

1. ב-Billing Date בחרו את היום בחודש שבו החשבוניות יישלחו ללקוחות.
2. ב-Payment Due After Days קבעו אחרי כמה ימים חשבונית תסומן כבאיחור.
3. ב-Tax ID (לא חובה) הזינו את מספר העוסק או החברה שלכם.
4. לחצו Finish Setup.

טיפ מהשטח: אם הלקוחות שלכם מקבלים משכורת או הכנסות בתחילת החודש, מועד חיוב ב-5 או ב-10 לחודש מקטין תשלומים שנכשלים. את הפרטים האלה, יחד עם שם הסוכנות, הלוגו, צבע המותג ומטבע ברירת המחדל, אפשר לשנות בכל רגע תחת Settings.

איך יוצרים שירותים ותוכניות מחיר

שירות הוא מה שאתם מוכרים, למשל "אחסון ותחזוקה" או "קידום אורגני". לכל שירות יש תוכנית מחיר אחת לפחות, שמגדירה מחזור חיוב וסכום. כך אפשר להחזיק באותו שירות גם תוכנית חודשית וגם שנתית.

1. ב-Client Billing, עברו ל-Services ואז Active, ולחצו Add Service.
2. הזינו שם ותיאור קצר, ובחרו מטבעות. מטבע ברירת המחדל כבר מסומן, ואפשר עד חמישה מטבעות לשירות.
3. לחצו Create Plans, בחרו מחזור חיוב (חד-פעמי, חודשי, כל 3 חודשים, כל 6 חודשים או שנתי) והזינו מחיר לכל מטבע. לתוכנית נוספת לחצו Add Plan.
4. לחצו Preview, עברו על הפרטים ולחצו Create Service.

שלושה כללים שכדאי לדעת מראש: אחרי שהשירות נוצר, אי אפשר להוסיף, להסיר או לשנות לו מטבעות. תוכנית אפשר לערוך רק כל עוד אין לה לקוחות משויכים. ושירות שכבר לא רלוונטי לא מוחקים אלא מעבירים לארכיון (Quick Actions ואז Archive Service). שירות בארכיון לא יופיע לשיוך חדש, אבל תשלומים קיימים עליו ממשיכים עד שתסירו אותם מהלקוח.

איך מוסיפים לקוחות ומשייכים להם שירותים

הוספת לקוח

1. עברו ל-Clients ולחצו Add Client.
2. מלאו פרטים בסיסיים: שם העסק, מייל, מדינה, טלפון ולוגו (JPG או PNG עד 2MB).
3. בפרטי החיוב הזינו את המייל לחשבוניות ובחרו Billing Currency. זכרו שלא ניתן לשנות אותו אחר כך.
4. אם צריך מס, לחצו Add New Tax, תנו לו שם (למשל "מע"מ") ושיעור, ולחצו Add Tax. השיעור יחול על כל החשבוניות של הלקוח.
5. הפעילו את Automatic Payments אם אתם רוצים שהכרטיס של הלקוח יחויב אוטומטית בכל מחזור. בפעם הראשונה הלקוח משלם ידנית, והכרטיס נשמר לחיובים הבאים.
6. לחצו Create Client.

שיוך שירות ללקוח

1. ב-Clients בחרו את הלקוח.
2. עברו ללשונית Assigned Services ולחצו Assign Service.
3. בחרו שירות ותוכנית. מחזור החיוב והמחיר מתמלאים לבד; הזינו מספר יחידות (למשל 3 אתרים), והסכום יחושב.
4. בשירות חוזר, בחרו איך לחייב עד מועד החיוב הקבוע (ראו הטבלה) ולחצו Assign Service. בשירות חד-פעמי, החשבונית נשלחת ללקוח מיד עם השיוך.

אפשרות	מה קורה	מתי לבחור
Pro Rate	חשבונית מיידית על הימים שבין היום לבין מועד החיוב הקבוע, ומשם מחזור רגיל	כשרוצים לגבות כבר מהיום הראשון, למשל באתר שעלה לאוויר
No Pro Rate	החשבונית הראשונה יוצאת במועד החיוב הקבוע של הסוכנות	כשנותנים ללקוח את התקופה הראשונה כחלק מהקמה

הסרת שירות ומחיקת לקוח

כדי להפסיק לחייב על שירות, פתחו את הלקוח, עברו ל-Assigned Services, לחצו על שלוש הנקודות ובחרו Unassign Service. יש שתי דרכים לעשות את זה:

• Refund Amount & Unassign Service Immediately: אם הלקוח כבר שילם, הוא מקבל זיכוי על הימים שנותרו במחזור. למשל, הסרה ב-15 לחודש מזכה על 15 הימים הנותרים, והזיכוי מופיע כהתאמה שלילית בחשבונית הבאה.
• Unassign Service Immediately Without Refund: השירות מוסר מיד, בלי זיכוי.

שירות חד-פעמי אי אפשר להסיר אחרי השיוך. ולקוח אפשר למחוק רק אחרי שהסרתם ממנו את כל השירותים הפעילים: Quick Actions, Delete Client, מקלידים DELETE ומאשרים.

לוח הבקרה, שדרוג וביטול המנוי

ב-Client Billing ואז Overview תראו את מספר הלקוחות והשירותים, תחזית הכנסות, הכנסה חוזרת, סיכום תשלומים והלקוחות המובילים. זה מסך טוב לפתוח בתחילת כל חודש כדי לראות מי עוד לא שילם.

שדרוג או הורדה: לחצו Manage Plan בפינה העליונה, בחרו חבילה ולחצו Select Plan, ואז Let's Go. אפשר לרדת לחבילה קטנה רק אם מספר הלקוחות שלכם לא עולה על המגבלה שלה. החיוב לפי החבילה החדשה מופיע בסוף החודש.

ביטול המנוי נעשה מאותו Manage Plan דרך Unsubscribe, סקר קצר ואישור. זו פעולה שלא ניתן לבטל: כל הלקוחות, השירותים והחשבוניות נמחקים, Stripe מתנתק, והמעקב אחרי חשבוניות שכבר נשלחו נעצר. בנוסף, תחויבו על החודש המלא של החבילה הנוכחית. לפני ביטול, ייצאו את מה שאתם צריכים. אם אתם סוגרים את כל החשבון ולא רק את Client Billing, קראו את המדריך לביטול שרת או חשבון בקלאודוויז.

מה חשוב לבדוק ב-Client Billing לסוכנות ישראלית

הכלי נבנה לשוק הבינלאומי, ולכן יש שלוש נקודות שעסק ישראלי צריך לבדוק לפני שהוא בונה עליו את הגבייה.

1. זמינות Stripe. נכון ל-06.11.2026, ישראל לא מופיעה ברשימת המדינות שבהן Stripe מאפשר לפתוח חשבון עסקי (stripe.com/global). עסק שרשום רק בישראל כנראה לא יוכל לחבר Stripe, ולכן כדאי לבדוק שוב ברשימה לפני שבונים על הכלי. מי שיש לו ישות במדינה נתמכת יכול.
2. גבייה בלי Stripe. גם בלי שער תשלום אפשר להשתמש בכלי לניהול לקוחות, שירותים וחשבוניות חוזרות. לפי עמוד המוצר, לקוח יכול לשלם בדרך אחרת (מזומן, צ'ק או כל דרך אחרת), ואתם מסמנים את החשבונית כשולמה עם הערת תשלום.
3. חשבונית מס. החשבונית מ-Client Billing היא מסמך דרישת תשלום ממותג, לא חשבונית מס לפי הדין הישראלי. לעסק בישראל, בדקו עם רואה החשבון אם צריך להפיק במקביל חשבונית מס או קבלה במערכת ישראלית, כולל מספר הקצאה כשנדרש.

השורה התחתונה: לסוכנות ישראלית שעובדת עם לקוחות מחו"ל ויש לה ישות זרה, הכלי יכול לחסוך הרבה עבודה. לסוכנות שכל הלקוחות שלה בישראל, הערך העיקרי הוא בדוחות ללקוח ובמעקב אחרי חיובים חוזרים, ופחות בגבייה עצמה. מבט רחב יותר על קלאודוויז לסוכנויות תמצאו בעמוד קלאודוויז לסוכנויות.

טעויות נפוצות ואיך לפתור אותן

"אני לא יכול להוסיף לקוח או שירות": הגעתם למגבלת החבילה (1 לקוח ו-2 שירותים ב-Free, 10 ו-15 ב-Growth). שדרגו ב-Manage Plan.

"בחרתי מטבע לא נכון ללקוח": אי אפשר לשנות מטבע אחרי השמירה. הסירו את השירותים מהלקוח, מחקו אותו וצרו מחדש עם המטבע הנכון.

"אני לא מצליח לערוך מחיר של תוכנית": לתוכנית יש לקוחות משויכים. צרו תוכנית חדשה במחיר המעודכן, שייכו אליה לקוחות חדשים, והעבירו לארכיון את הישנה כשאין בה צורך.

"החשבונית יצאה אבל הלקוח לא יכול לשלם": Stripe לא מחובר או שהופיעה התווית Activation is Required. השלימו את ההפעלה ב-Stripe ורעננו את מסך Connect Stripe.

"לא מצליחים למחוק לקוח": יש לו שירות פעיל. הסירו את כל השירותים ב-Assigned Services ונסו שוב. אם משהו לא מסתדר, פתחו פנייה לתמיכה, שזמינה 24/7 גם בחבילה החינמית.

מקורות

העמוד מבוסס על התיעוד והעמודים הרשמיים הבאים:

• Stripe global availability
• What is client billing and why should you use it (Cloudways Knowledge Base)
• How to subscribe to and set up client billing (Cloudways Knowledge Base)
• How to manage your client billing subscription (Cloudways Knowledge Base)
• How to manage services in client billing (Cloudways Knowledge Base)
• How to manage clients in client billing (Cloudways Knowledge Base)
• Cloudways Client Billing & Reporting

שאלות נפוצות

מדריכים קשורים

• קלאודוויז לסוכנויות ולפרילנסרים
• איך עובד החיוב בקלאודוויז
• חשבוניות ואמצעי תשלום בקלאודוויז
• תוספים בקלאודוויז: מה יש וכמה עולה
• איך לפנות לתמיכה של קלאודוויז
• מחירון קלאודוויז המלא
• כל המדריכים בתחום: מדריכי חשבון וחיוב

מקור רשמי: What is Client Billing and Why Should You Use It?, How to Subscribe to and Set Up Client Billing, How to Manage Your Client Billing Subscription, How to Manage Services in Client Billing, How to Manage Clients in Client Billing (Cloudways Knowledge Base) ו-עמוד Client Billing & Reporting. המדריך נכתב ונבדק על ידי עשהאל דרייר · עודכן: 06.11.2026

גילוי נאות: זהו אתר עצמאי ואינו האתר הרשמי של Cloudways. חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים – אם תירשמו דרכם נקבל עמלה, בלי עלות נוספת לכם. לפרטים המלאים