Cloudways Copilot – מה זה ואיך משתמשים בעוזר ה-AI של קלאודוויז – מדריך 2026

עודכן לאחרונה: 07.11.2026 · מאת עשהאל דרייר

בקצרה: Cloudways Copilot הוא עוזר ה-AI של קלאודוויז (Cloudways) לשרתי Flexible. הוא מנטר את השרתים והאתרים מסביב לשעון, מזהה תקלות (שירותים שנפלו, דיסק מלא, מתקפות בוטים, שגיאות 5xx בוורדפרס), מסביר בדוח AI Insight מה קרה ולמה, ובחלק מהמקרים מציע SmartFix: תיקון בלחיצה, אחרי שאתם מאשרים. התשלום לפי קרדיטים: כל Insight וכל SmartFix עולים קרדיט אחד. נכון לנובמבר 2026 התוכניות מתחילות ב-$3.99 לחודש, והתוכנית הבסיסית כלולה בלי תשלום בחשבונות עם חשבונית חודשית של $100 ומעלה.

⏱ זמן הגדרה: 10–15 דקות · רמת קושי: קל · נבדק לאחרונה מול התיעוד הרשמי: 06.11.2026

מה זה Cloudways Copilot ולמי הוא מתאים

כולנו מכירים את הרגע: האתר לא עולה, השרת לא עומד בעומס, ומתחילים לחפור בלוגים בלי לדעת מה מחפשים. Cloudways Copilot נועד לקצר את הרגע הזה. הוא לא צ'אט תמיכה רגיל, אלא כלי שמנטר את השרתים, מחבר בין הסימנים ומסביר בשפה פשוטה מה הבעיה ומה עושים.

לפי קלאודוויז, הוא מקצר את זמן הפתרון של תקלות בעד 70–80%, ודיוק האבחון שלו מעל 90%. אלה נתונים של היצרן. מה שאני יכול לומר מהשטח: בפעם הראשונה שפתחנו את החלק של Copilot בלוח הבקרה, חיכו לנו 11 התראות על בריאות השרתים (Host Health), חלקן על דברים שלא ידענו שקורים. זה היה שווה את הכניסה.

• מתאים ל: אתרים חיים שהזמינות שלהם חשובה, חנויות ווקומרס, סוכנויות עם הרבה שרתים, ובעלי עסקים בלי ידע טכני שרוצים להבין מה קורה בשרת.
• לא מתאים ל: לקוחות Autonomous. לפי התיעוד, Copilot זמין רק ב-Flexible. גם לסביבות פיתוח ו-Staging הוא פחות נחוץ, ואפשר לכבות לגביהן את הניטור.

איך Copilot עובד: זיהוי, אבחון ותיקון

1. זיהוי תקלה (Incident Detection): Copilot מנטר כל הזמן את השרתים והאפליקציות, ומזהה תקלה ברגע שהיא קורית.
2. אבחון (AI Insight): נוצר דוח עם סיכום חקירה (Investigation Summary), סיבת השורש והמלצות לתיקון.
3. תיקון (SmartFix): כשיש תיקון נתמך, מופיע כפתור שמציג מה בדיוק ייעשה. רק אחרי שאתם מאשרים, התיקון רץ.

מה Copilot בודק

תחום	מה נבדק
Web Stack Health	השירותים שהאתר רץ עליהם: Apache, NGINX, MySQL, PHP-FPM ושכבות הקאש
Host Health	מתקפות DoS, פעילות בוטים, ניסיונות ניחוש סיסמאות וסריקות מוגזמות
Disk Health	מקום בדיסק, קבצים זמניים והצטברות קאש
Inode Health	מגבלת מספר הקבצים בשרת (Inodes) ומיצוי שלה
Backup Health	כישלונות בגיבויים המנוהלים ובגיבויים מותאמים
שגיאות באפליקציה	שגיאות 5xx באתרי וורדפרס ווקומרס, למשל בגלל התנגשות בין תוספים

Inode, למי שלא מכיר, הוא רשומה במערכת הקבצים לכל קובץ ותיקייה. גם כשיש מקום פנוי בדיסק, אם נגמרו ה-Inodes, אי אפשר ליצור קבצים חדשים. זה קורה הרבה באתרים עם מיליוני קבצי קאש או תמונות ממוזערות.

כמה Copilot עולה: תוכניות וקרדיטים

Copilot עובד על קרדיטים (מחירון Cloudways Copilot). כל AI Insight עולה קרדיט אחד, וכל SmartFix עולה קרדיט אחד. הניטור הבסיסי ולוח הבקרה לא צורכים קרדיטים. המחירים נכונים לנובמבר 2026 ונלקחו מהתיעוד של קלאודוויז:

תוכנית	מחיר לחודש	מה כלול
Starter	$3.99 (כ-13 ₪, הערכה לפני מיסים)	4 Insights (2 לשרתים, 2 לאפליקציות) + 2 SmartFix. כלולה בלי תשלום בחשבונות עם חשבונית חודשית של $100 ומעלה
Growth	$9.99	12 קרדיטים ל-Insights ול-SmartFix
Scale	החל מ-$19.99	25 קרדיטים, ועד 100 קרדיטים ב-$80

• הקרדיטים מתאפסים כל חודש ולא עוברים לחודש הבא. אם מכבים את Copilot, הקרדיטים שנשארו אובדים.
• המחיר לא תלוי במספר השרתים. משלמים על הקרדיטים, ומשתמשים בהם על כל השרתים בחשבון.
• שדרוג נכנס לתוקף מיד, והקרדיטים שכבר נוצלו מקוזזים מהתוכנית החדשה. הורדת תוכנית נכנסת לתוקף רק במחזור החיוב הבא. אין התחייבות, ואפשר לבטל בכל רגע.
• החיוב מתווסף לחשבונית הרגילה של קלאודוויז, באותו אמצעי תשלום, בדולרים.
• נגמרו הקרדיטים? ההתראות של CloudwaysBot ממשיכות להגיע, אבל Insights ו-SmartFix לא זמינים עד שהקרדיטים מתחדשים או עד שמשדרגים.

שימו לב: התיעוד של קלאודוויז לא עקבי לגבי התוכנית הבסיסית. מחיר הרשימה של Starter הוא $3.99 לחודש, והיא כלולה בלי תשלום בחשבונות עם חשבונית חודשית של $100 ומעלה. מאמרים אחרים מתארים אותה כתוכנית חינמית עם 5 קרדיטים בתקופת מבצע, ומאמר ההתחלה העדכני (ספטמבר 2026) כתוכנית חינמית ל-12 חודשים מרגע ההפעלה. בדקו בחשבון שלכם, במסך Credits & Plan, מה בדיוק פעיל אצלכם.

מה צריך להכין לפני שמתחילים?

• חשבון Flexible בתשלום. לפי קלאודוויז, אצל לקוחות חדשים בתשלום Copilot מופעל כברירת מחדל. ייתכן שתצטרכו לבחור תוכנית כדי להתחיל לקבל Insights.
• לקוחות ותיקים: Copilot נפתח בהדרגה. אם אתם לא רואים אותו בלוח הבקרה, אפשר לבקש מהתמיכה להפעיל אותו.
• גיבוי עדכני. פעולות SmartFix אי אפשר לבטל, אז טוב שיש נקודת שחזור. ראו מדריך הגיבוי.

איך משתמשים ב-Cloudways Copilot – שלב אחר שלב

שלב 1: למצוא את Copilot בלוח הבקרה

1. היכנסו לפאנל הניהול. בלוח הבקרה הראשי מופיע החלק של Cloudways Copilot, עם סקירה של התקלות שזוהו בשרתים ובאפליקציות: סוג התקלה, השרת או האתר, ומתי זה זוהה.
2. להיסטוריה המלאה, לחצו על אייקון Copilot בפינה העליונה. ייפתח פאנל צד עם כל התקלות.

שלב 2: לקרוא את ה-AI Insight

3. לחצו על תקלה. בתקלה ברמת שרת תראו את Investigation Summary (מה קרה ולמה), כפתור Review SmartFix אם יש תיקון אוטומטי, ו-View Manual Steps לפתרון ידני.
4. בתקלה ברמת אפליקציה תראו סיכום חקירה ו-Recommended Steps. נכון לעכשיו, לפי התיעוד, SmartFix לא זמין לתקלות באפליקציות, ואת ההמלצות מבצעים ידנית.

שלב 3: להפעיל SmartFix

5. לחצו Review SmartFix. Copilot יציג את רשימת הפעולות שהוא מתכוון לבצע. קראו אותה.
6. אם הכול נראה הגיוני, לחצו Apply SmartFix. לפי קלאודוויז, התיקון מסתיים בתוך פחות מ-5 דקות, ותקבלו אישור.

SmartFix הוא לא קוד שה-AI ממציא באותו רגע. לפי קלאודוויז, אלה תסריטי תיקון קבועים שמהנדסים כתבו ובדקו מראש. ה-AI מאבחן, והתסריט מתקן. לכן גם הצעדים של SmartFix יכולים להיות שונים מהצעדים הידניים שמופיעים בדוח: SmartFix מותאם לביצוע בטוח בלחיצה, והצעדים הידניים מקיפים יותר. אילו תוספי AI שווים את העומס על השרת? ראו תוספי AI לוורדפרס.

סוג תקלה	מה SmartFix עושה
Disk Space	מנקה קבצים זמניים, מקצר או דוחס לוגים, מוחק קבצי קאש שלא בשימוש
Disk Inodes	מוחק קבצים זמניים קטנים
Host Health	מפעיל מחדש שירותים שנפלו, חוסם בוטים או תעבורה לאתרים
Webstack	מפעיל מחדש את Apache, NGINX או MySQL, משפר הגדרות ומתקן שגיאות תחביר בקובצי הגדרות

אחרי התיקון, הסטטוס של התקלה משתנה. Open: התקלה דורשת טיפול. Fixing: SmartFix רץ. Resolved: טופל ידנית, על ידיכם או על ידי התמיכה. Resolved by Copilot: SmartFix פתר. אם התיקון נכשל, התקלה חוזרת ל-Open, ואפשר לנסות שוב או לפנות לתמיכה עם מספר ה-Insight.

הצעות פרואקטיביות: התראה לפני שהשרת נופל

עד עכשיו דיברנו על תקלות שכבר קרו. Proactive Suggestions מזהות סיכון לפני שהוא הופך לנפילה. הסוג הראשון שזמין הוא עומס מעבד גבוה ומתמשך. לפי התיעוד, בהמשך יתווספו זיכרון, דיסק, רוחב פס ושאילתות איטיות.

איך זה מחושב? Copilot אוסף דגימות CPU של השעה האחרונה ובודק את האחוזון ה-95 (P95): הערך שמתחתיו נמצאות 95% מהדגימות. אם הוא 85% ומעלה, עולה הצעה. השיטה הזו מסננת קפיצות רגעיות, למשל כשמשימה מתוזמנת רצה, ומתריעה רק על עומס אמיתי.

1. כשיש סיכון, מופיע כרטיס הצעה בלוח הבקרה (ולפעמים גם בעמוד האפליקציה). לא נשלח מייל, אז כדאי להיכנס לפאנל מדי פעם.
2. לחצו על הכרטיס כדי לראות את גרף ה-CPU. זה בחינם.
3. לחצו Generate Insight לניתוח סיבת השורש (קרדיט אחד).
4. אם מוצע SmartFix, הפעילו אותו. לפי התיעוד, בהצעות האלה הקרדיט נגבה רק אם התיקון הצליח.

אם העומס חוזר שוב ושוב, לרוב הפתרון הוא לא תיקון אלא הגדלת השרת. ראו מדריך הגדלת שרת.

איך בוחרים אילו שרתים Copilot ינטר?

לא כל שרת צריך Copilot. שרת פיתוח שנופל באמצע הלילה לא מצדיק קרדיט. כך בוחרים:

1. בחלק של Cloudways Copilot, לחצו על אייקון ההגדרות ופתחו את Copilot Settings.
2. בלשונית Servers, הדליקו או כבו את הניטור לכל שרת בנפרד. מתג כחול הוא ניטור פעיל, אפור הוא כבוי. השינוי מיידי.
3. בלשונית Applications, אפשר לנטר או לא לנטר אתרים מסוימים, עם סינון לפי סוג: WordPress, WooCommerce, PHP, Laravel ו-Magento.
4. בלשונית General אפשר לכבות את Copilot לגמרי. הניטור הרגיל של CloudwaysBot והתמיכה ממשיכים לעבוד, וה-Insights הישנים נשארים זמינים.

ההמלצה שלי: נטרו שרתי ייצור, חנויות ואתרים עם תנועה, וכבו את הניטור לשרתי פיתוח ו-Staging. זה שומר את הקרדיטים לתקלות שבאמת עולות לכם כסף. חברי צוות רואים Insights רק לשרתים שיש להם גישה אליהם. איך Copilot מתחרה בכלי ניטור חיצוניים כמו UptimeRobot ו-New Relic? ראו ניטור שרת עם AI: Copilot מול UptimeRobot ו-New Relic.

התראות ב-Slack, במייל או ב-Webhook

לסוכנויות ולצוותים, זה אחד החלקים השימושיים: אפשר לשלוח את ההתראות של Copilot לערוץ Slack של הצוות, למייל, או ל-Webhook משלכם.

1. בהגדרות Copilot, בתפריט הצד, בחרו Notification Settings.
2. בחרו אילו התראות לקבל: ברמת שרת (CPU או RAM גבוהים, שירותים שנפלו, Web Stack) וברמת אפליקציה (תוספים, מסד נתונים, גיבויים, שגיאות באתר).
3. לחצו Add Channel, בחרו סוג (Slack, Email או Webhooks), תנו שם, הזינו יעד (כתובת Webhook של Slack, כתובת מייל או כתובת HTTPS), ובחרו סטטוס Active.
4. בחרו אילו אירועים יפעילו התראה, למשל Web Stack Health, Host Health, Disk Health או Backup Alerts.
5. לחצו Save & Test Channel. תישלח התראת בדיקה לערוץ.

בתפריט שלוש הנקודות לצד כל ערוץ אפשר לערוך, להשהות (Set Inactive) בזמן תחזוקה, או למחוק.

Copilot Chat: לדבר עם החשבון בשפה רגילה

היכולת החדשה ביותר היא שיחה. במקום לחפש בתפריטים, כותבים בקשה כמו "האם השרת שלי תקין?" או "תגבה את האפליקציה", ו-Copilot עונה או מבצע. בקשה לפעולה (יצירת שרת, יצירת אפליקציה, גיבוי, ניקוי קאש) מתבצעת בפלטפורמה. שאלה ("איך מוסיפים דומיין?") נענית לפי מאגר הידע הרשמי של קלאודוויז.

• איפה: בתיבה Ask Cloudways Copilot! בעמוד הבית, באייקון Copilot בסרגל העליון, או בתפריט Cloudways AI ואז Cloudways Copilot, שם רואים גם היסטוריית שיחות וקרדיטים.
• בטיחות: לפני כל פעולה שאי אפשר לבטל או שמשפיעה על שרת חי, Copilot מבקש אישור בצ'אט.
• זמינות: נכון לנובמבר 2026, היכולת בשלב Private Preview: רק ללקוחות שהוזמנו במייל, ורק לבעל החשבון הראשי, לא לחברי צוות. לפי התיעוד, הצ'אט לא תלוי בתוכנית Copilot וזמין גם בתקופת הניסיון.
• מגבלות: אי אפשר עדיין לשאול על התראה ספציפית שכבר עלתה, לצרף קבצים או לשאול שאלות שלא קשורות לקלאודוויז. הדוגמאות בתיעוד באנגלית, אז אם תשובה בעברית לא מדויקת, נסחו את הבקשה באנגלית.

יש גם צ'אט באתר של קלאודוויז, בכפתור Ask Copilot לצד Login, לשאלות על מוצרים, מחירים והשוואה למתחרים. קלאודוויז עצמה מציינת שהתשובות נוצרות ב-AI ועלולות לטעות, ושכדאי לבדוק מחירים בעמודים הרשמיים. את המחירים העדכניים ריכזתי במחירון קלאודוויז.

אבטחה ופרטיות: מה Copilot רואה

• גישה מוגבלת: לפי קלאודוויז, Copilot עובד לפי עיקרון ההרשאה המינימלית, ואין לו גישת root בלתי מוגבלת.
• שום שינוי בלי אישור: SmartFix לא רץ לבד. כל תיקון מחכה לאישור שלכם.
• עיבוד נתונים: Copilot מנתח לוגים, הגדרות ואותות מהשרת. לפי התיעוד, הנתונים עשויים לעבור עיבוד במודלים של OpenAI, בהתאם לתנאים של קלאודוויז. אם יש לכם דרישות פרטיות מחמירות (למשל לקוחות שמחייבים זאת בחוזה), בדקו את התנאים לפני ההפעלה.
• אפשר לצאת: מכבים לשרת מסוים או לכל החשבון, מתי שרוצים.

Copilot הוא חלק מסט כלי ה-AI של קלאודוויז. לעדכוני וורדפרס בטוחים יש את SafeUpdates, לניהול השרתים מתוך כלי AI חיצוניים יש שרת MCP, ולבניית אתר מאפס יש AI Website Builder. ההבדל בין Flexible ל-Autonomous, שם Copilot לא זמין, מוסבר במדריך Cloudways Autonomous.

טעויות נפוצות ואיך לפתור אותן

לא רואים את Copilot בלוח הבקרה: אתם ב-Autonomous, או שהוא עוד לא הופעל בחשבון ותיק. ב-Flexible, פנו לתמיכה ובקשו להפעיל.

הקרדיטים נגמרים מהר: Copilot מנטר גם שרתים שלא צריך. כבו ניטור לשרתי פיתוח, ואל תייצרו Insight לכל תקלה שחוזרת. לפי קלאודוויז, בתקלה שחוזרת מספיק לטפל ב-Insight האחרון, ותקלה שחוזרת שוב ושוב מעידה על בעיה עמוקה יותר, שכדאי לפנות עליה לתמיכה.

אין כפתור SmartFix: לא לכל תקלה יש תיקון אוטומטי, ובתקלות באפליקציות הוא עדיין לא זמין. בצעו את הצעדים הידניים, או פנו לתמיכה. היא רואה את אותם Insights.

SmartFix עשה משהו שלא רציתם: אי אפשר לבטל אותו מלוח הבקרה. פנו לתמיכה עם מספר ה-Insight. בגלל זה חשוב לקרוא את רשימת הפעולות לפני האישור.

פספסתם הצעה פרואקטיבית: הן לא נשלחות במייל. היכנסו לפאנל באופן קבוע, או הגדירו ערוץ התראות לתקלות ברמת השרת.

מקורות

המקורות הרשמיים שעליהם מבוסס העמוד (נבדקו ב-7.11.2026):

• מאגר הידע של Cloudways: How to get started with cloudways copilot
• מאגר הידע של Cloudways: How smartfix works with cloudways copilot
• מאגר הידע של Cloudways: How does cloudways copilot pricing and billing work
• מאגר הידע של Cloudways: How to manage cloudways copilot settings
• מאגר הידע של Cloudways: How to manage cloudways copilot notification settings
• מאגר הידע של Cloudways: How proactive cloudways copilot suggestions work
• מאגר הידע של Cloudways: How to use cloudways copilot's conversational capability

שאלות נפוצות על Cloudways Copilot

מדריכים קשורים

• Cloudways Autonomous: מה זה ולמי זה מתאים
• SafeUpdates: עדכוני וורדפרס בטוחים בקלאודוויז
• שרת ה-MCP של קלאודוויז
• AI Website Builder של קלאודוויז
• סקירת אחסון האתרים של קלאודוויז
• כל המדריכים בתחום: מדריכי AI ואוטומציה

מקור רשמי: How to Get Started with Cloudways Copilot, How SmartFix Works with Cloudways Copilot, How Does Cloudways Copilot Pricing and Billing Work, How to Manage Cloudways Copilot Settings, How to Manage Cloudways Copilot Notification Settings, How Proactive Cloudways Copilot Suggestions Work, How to Use Cloudways Copilot's Conversational Capability (Cloudways Knowledge Base). המדריך נכתב ונבדק על ידי עשהאל דרייר · עודכן: 06.11.2026

גילוי נאות: זהו אתר עצמאי ואינו האתר הרשמי של Cloudways. חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים – אם תירשמו דרכם נקבל עמלה, בלי עלות נוספת לכם. לפרטים המלאים